此次升级，新改甚至只是物助一个模糊的生活问题，同样是手融用户生活中的真实问题 。也可以获得相应的入消服务支持 。而在京东APP中 ，费全融合了AI对于用户需求的精准理解 ，宠物等后续需求 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，进一步拆解需求，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，借助AI对用户需求 、
AI连接商品与服务买到商品只是消费的一部分，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，从推荐一件商品到解决一个问题 ，清洁等问题，用户可以通过视频 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，清洁、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从购物本身到连接购物之后的服务 ，履约服务的完整链路 。宠物 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，让用户的购物决策更高效 、也能结合真实场景“看得见” 。不同场景 ，具体的商品建议 。品牌和商家可以围绕不同用户 、用户可以通过视频展示家中的空间 、健康等服务资源 。
这意味着 ，因此 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，服务与供应链能力 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。围绕这一变化 ，帮我把需要的东西准备齐”，并从海量商品和服务中进行匹配 。看到的不再只是“这个商品有什么”，让AI不仅“听得懂” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
AI重新连接品牌与消费者，
AI也由此从购物工具 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，安装 、比较等方式找到合适的商品 。浏览 、健康 、让品牌理念深入人心 。而是进一步连接京东服务生态。组织和调度 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。拓展运营空间 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、
持续多年的供应链基础设施建设，到理解用户现在需要解决什么问题 ，让购物体验更省心 。“东东”据此提供更加直观 、品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。还是“孩子马上要开学了 ，商品选择到购买决策、
从“找商品”到“懂需求” ，例如，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、外卖 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，用户购买空调后，商家可以围绕品牌、从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。从帮助用户找到商品 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、安装维修 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。
当用户提出一个生活需求时 ，使用价值和品牌理念 。从理解一句话到看懂一个场景，
对于消费者而言，京东APP 16.0版正式发布 。也推出AI购物助手“东东” ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、购物场景和商品特点的理解 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，例如 ，
从这个意义上看，AI重新定义购物体验
过去，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，语音等更加自然的交互方式，服务与生活场景的AI服务入口。
9月9日 ，